الشروط العامة
1 يوليوز 2026
الموضوع
تنظّم هذه الشروط العامة خدمات إنتاج الفعاليات وكراء المعدات التقنية والخدمات المرتبطة بها التي تقدّمها هيد برو إيجنسي لزبنائها من المهنيين والأفراد بالمغرب.
عرض السعر والحجز
كل عرض سعر مجاني وصالح لمدة 30 يوماً. ولا تُحجز الخدمة إلا عند التوصّل بالعرض موقّعاً مرفقاً بالتسبيق. ولا تُحجز المعدات في برنامجنا إلا باستيفاء هذين الشرطين معاً: العرض غير المُعاد لا يحجز أي تاريخ.
التسبيق والأداء
يُطلب تسبيق بنسبة 40٪ عند الحجز، ويُستحقّ الباقي في أجل أقصاه يوم تقديم الخدمة، ما لم يُتّفق كتابةً على خلاف ذلك. ويتم الأداء بالتحويل البنكي أو بالشيك.
الإلغاء
يجب الإشعار بأي إلغاء كتابةً. قبل أكثر من 30 يوماً من الخدمة، يُرجَع 50٪ من التسبيق. وبين 30 و15 يوماً، يبقى التسبيق مكتسباً. وفي أقل من 15 يوماً، يُستحقّ المبلغ كاملاً لأن المعدات والفرق تكون قد حُجزت.
المعاينة والمعلومات التقنية
يلتزم الزبون بتقديم معلومات دقيقة عن المكان (الولوج، الأبعاد، الطاقة الكهربائية المتاحة، نقاط التعليق) وبتيسير المعاينة. وكل تغيير جوهري في الموقع أو الحاجة بعد التوقيع قد يترتّب عنه ملحق للعقد.
الولوج إلى الموقع وساعات التركيب
يضمن الزبون الولوج إلى الموقع في التواريخ والساعات المتّفق عليها للتركيب والتشغيل والتفكيك. وكل تأخير في الولوج يُعزى إلى الزبون أو إلى المكان ويمكن أن يمسّ بالخدمة لا يرتّب أي مسؤولية علينا.
الأحوال الجوية
بالنسبة للخدمات في الهواء الطلق، تُحدَّد مع الزبون في العرض عتبة رياح وبروتوكول فكّ. وتحتفظ هيد برو إيجنسي بحق فكّ التركيب كلياً أو جزئياً لأسباب تتعلّق بالسلامة عند بلوغ تلك العتبة، دون أن يخوّل ذلك أي تعويض.
المعدات والمسؤولية
تبقى المعدات ملكاً لهيد برو إيجنسي طوال مدة الخدمة. ويتحمّل الزبون مسؤولية الأضرار التي يتسبّب فيها ضيوفه أو مزوّدوه الخاصون. ولدينا تأمين على المسؤولية المدنية المهنية وتأمين على المعدات، وتُوفَّر شهاداتهما عند الطلب.
الحق في الصورة
ما لم يعترض الزبون كتابةً، تحتفظ هيد برو إيجنسي بحق تصوير تركيباتها التقنية لأغراض مرجعية تجارية. ولن تُنشر أي صورة تُعرِّف بالضيوف دون إذن.
القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وكل نزاع لا يُحلّ ودّياً يعود الاختصاص فيه لمحاكم الدار البيضاء.